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Services is the New Software

Updated 2026-04-11
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81 words

Services is the New Software

核心观点

Sequoia 发布博文：

"Services is the new software"

附上超过 1 万亿美元服务业正被 AI agent 取代的全景图。

市场反应

Greg Isenberg 分享后点赞数暴涨：

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含义

AI 正在从：

  • 软件自动化 (Software automation)
  • 转向服务自动化 (Services automation)

服务业比传统软件市场更大，但过去难以规模化。 AI agent 使服务规模化成为可能。

相关趋势

  • AI 客服
  • AI 销售代表
  • AI 财务顾问
  • AI 法律顾问

Sources

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